30 dagen tevredenheidsgarantie
Voor alle Herbalife-producten geldt onder bepaalde voorwaarden de 30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie. Bent u niet tevreden over een product, dan kunt u dit binnen 30 dagen na factuurdatum retourneren.
Retourprocedure
Wilt u gebruik maken van de retourregeling, neem dan eerst contact op via info@herba24.be of via de contactpagina. Wij begeleiden u door de procedure.
De producten dient u zelf en voor eigen rekening terug te sturen. Stuur de producten bij voorkeur verzekerd retour zodat u kunt aantonen dat de zending is verzonden. Het retouradres ontvangt u na uw melding.
Terugbetaling
Na ontvangst van de geretourneerde producten en de benodigde gegevens wordt uw aankoopbedrag, verminderd met eventueel gemaakte kosten, binnen een redelijke termijn teruggestort. Wij streven ernaar de afhandeling zo snel en duidelijk mogelijk te laten verlopen.
Niet-retourneerbare producten
Producten die al zijn geopend of gebruikt kunnen in principe niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een aantoonbaar gebrek. Voedingssupplementen en geopende verzorgingsproducten vallen hieronder.
Vragen over uw retour
Heeft u vragen over een retour of klacht? Neem dan contact met ons op via info@herba24.be of via de contactpagina. Wij helpen u zo snel mogelijk verder.